“您好！请问您需要办理什么业务？”这是河南省内乡县行政审批中心工作人员每天热情接待前来办事的企业和群众说的最多的话语。
2月16日上午，内乡县行政审批中心进来了一位颤巍巍的老先生，中心咨询台的帮办代办工作人员看到后立马推来轮椅迎了上去。经询问得知老先生一个人从岞镇坐班车过来办理残疾证。工作人员立即推着他到老年人服务专区，全程帮办代办，整个过程就用了20分钟就完成了申请。“非常感谢你们，儿子、儿媳都不在家，都在外面上班，就只能我一个人坐车过来了。”还没有进门你们周到的服务就让我感受到了家的温暖，老先生感谢道。随后，咨询台的工作人员联系到老先生的家人，将老先生安全送上回家的班车。
为进一步转变工作作风，不断提升政务服务水平，提供更规范、便捷、高效的政务服务，内乡县行政审批服务中心在中心咨询台设立帮办代办服务岗，联动所有办事窗口为前来办理业务的企业和群众提供保姆式代办服务，让企业和群众好办事、快办事、办成事、群众获得感和满意度得到不断的提升和加强。（刘振伟 郑巍）
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