元宵佳节，正是万家团圆时。在元宵节当天，深圳铁路公安处坚持群众利益无小事的理念，想群众之所想，急群众之所急，帮助两个家庭寻回走失的家人，让旅客群众获得满满安全感。
2月5日中午12时，福田站派出所民警在候车室内发现了一名坐在椅子上的小男孩，身边没有大人陪同。经询问，民警了解到小男孩姓张，今年10岁。由于小男孩十分不安，民警只能先将其带回执勤室轻声安抚，并拿来了牛奶、面包等食物让他充饥。通过查看小男孩携带的随身物品，民警获取到了小男孩的身份信息，最终找到了小男孩的外公。13时50分许，小男孩的外公赶到福田站派出所，看到在民警的照顾下外孙安然无恙，不禁松了一口气，并对民警的热心帮助表示衷心的感谢。据了解，小男孩是与家人外出时不慎走失的，民警对外公进行安全教育，随后将两人送出车站。
2月5日下午，深圳东站派出所民警在车站巡逻时，发现一位老太太坐在售票厅外，身旁还放有两大袋行李。考虑到老人年事已高，拿这么多行李不便，执勤民警主动上前帮老人拎起行李，询问老人为何独自乘车。老人称，自己今年已经87岁了，前阵和子女闹了不愉快，她一气之下独自购买了6号回四川老家的车票，只留下一张纸条便偷偷跑了出来，而且今晚就准备睡在售票厅外，明天再上车。民警从老太太购买的车票上获取其身份信息，最终顺利联系上老人的大儿子陈某。晚上19时，陈某赶到现场，刚开始老太太还情绪激动不愿跟儿子回家，在深圳东所民警耐心的劝说下，母子俩最终和解。2月6日早晨，陈某送来感谢信，对深圳东所民警认真负责与耐心细致的工作态度表示真诚感谢。
深铁警方提示：日常生活中，要加强对家中儿童、老人的照顾。一旦发现有走失、出走的情况，应立即报警求助。（耿兴徐 黄子妍 付兆阳）
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