新春以来，河南省桐柏县公安局全警以更加贴心的工作措施服务人民，坚持把人民的事放在心上，把暖情落到实处，积极为群众排忧解难，强化矛盾纠纷排查化解，确保辖区治安秩序稳定。“谢谢警察同志出面为我们化解矛盾，解决了我们的隔阂，你们真是俺老百姓的贴心人”。1月29日，黄岗派出所民警成功化解一起因轧裂水泥路面引发的矛盾，当事人郑某真诚地向民警表示感谢。
弄清楚症结点后，民警对双方进行了严厉的批评教育，并指出各自存在的问题和不足，并耐心对双方进行劝说。经过民警的释法析理和倾情劝说，最终双方达成一致意见，相互赔礼道歉，宋某表示愿意赔偿郑某的损失费，双方矛盾成功化解，握手言和，均对民警认真负责的工作态度给予称赞和感谢。（刘振伟 肖书鼎 闫高明）
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