百姓琐事无小事，家庭纠纷需调解。“警察同志的一席话点醒了我们梦中人，想想之前真是太冲动，感谢民警的帮助调解”，12月26日上午，河南省桐柏县新集乡群众高某对民警感谢道。
原来，12月25日晚11时许，桐柏县公安局新集派出所接到群众高某报警，称其在新集乡栗园村与李某因家庭纠纷发生矛盾，要打架，请求派出所处理。接报后，值班民警快速赶到现场。经了解得知，当晚李某与高某各自在家中饮酒后，相约来到高某家中说家务事，在此过程中双方因言语不和发生争执，造成双方相互撕扯引发矛盾，后李某离开，高某拨打电话报警。经调查，李某与高某是准亲戚关系，李某堂姐与高某是恋人关系，双方在因高某对李某堂姐态度一事理论中过于激动，一时冲动导致发生争执。民警赶到现场时，李某已经离开高某家，民警电话通知李某到派出所了解情况，沟通中李某主动提出了调解意愿，民警本着化解矛盾的原则，对双方开展调解工作，高某也表示愿意接受调解。
12月26日上午，民警将双方约至派出所进行调解，其间，民警动之以情晓之以理，进行释法析理，经过劝解引导，双方均认识到了自己的错误，李某主动向高某赔礼道歉，高某也表示自己之前情绪冲动态度不对，双方握手言和、不计前嫌，在民警的教育下高某表示回去后会好好对待李某的堂姐。民警的及时介入化解矛盾，确保了两个家庭的和谐，得到了当事双方的一致满意和好评。（刘振伟 肖书鼎 何盼盼）
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