为进一步提高公安机关窗口单位服务质量，河南省社旗县公安局桥头派出所以服务群众、方便群众为己任，狠抓窗口服务，注重工作细节，不断提高窗口民警的业务素质，着力提升群众满意度。
提高思想，践行宗旨。为努力践行执法为民理念，充分认识提升窗口单位服务质量对群众满意度的提升及公安队伍形象的重要性，桥头派出所切实把践行群众路线、提升群众满意度作为当前工作的重中之重。
明确责任，落实制度。强化户籍、流动人口及110接处警等窗口工作制度的贯彻与执行。一是细化工作流程，切实增强民警的责任意识、法治意识；二是规范上下班时间，窗口民警在工作时间严禁出现离岗、脱岗等现象；三是严肃工作纪律，端正工作态度，认真履行职责、严格遵循办事程序，以良好的工作作风树立窗口良好形象。
公开信息，规范流程。在窗口公开户政业务办理程序、咨询、监督电话等相关信息，方便群众办事和监督。要求民警严格按照业务流程规范处理群众办理的每一个事项，对符合规定、手续齐全的，要及时有效办结，对不符合规定或无法办理的，要耐心做好解释工作。
践行宗旨，提升质量。为确保为民服务真正落到实处，该所要求窗口一线民警要牢固树立热情服务的理念，用真诚的微笑、周到的服务尽量做到让每一位办事群众感到满意，努力营造良好的服务氛围。（刘振伟 李东晓 李林轩）
责任编辑：赵娜
