8月16日，哈尔滨市道里区张女士带着一面“尽职尽责，为民解忧”的锦旗，送到哈尔滨市公安局道里分局建国街派出所教导员姜辉手中，感谢辅警郑石、张继孔为邻居解决了烦心事。
前不久，建国街派出所辅警郑石、张继孔在辖区巡逻时，发现建国北二道街路边坐着一位老人脸色苍白，满头大汗，倚靠在路边的草丛。民警初步判断为因天气炎热导致老人中暑，于是上前将老人扶起，移至阴凉处，并从车里拿来矿泉水帮助老人喝下，同时不停为其扇风缓解不适。
在民警的悉心照料下，老人逐渐恢复意识。经了解，老人今年已经90岁，家住道里区。原来，老人因不懂保健产品的相关知识而购买近万元的保健产品。服用保健品后，身体出现了诸多不适。老人准备前往商家，将已购买的保健品退货。途中因为天气炎热，就感觉视线变得越来越模糊，身体也失去力气，便坐在路边休息，结果因体力透支出现晕厥，幸亏得到民警及时救助。
派出所民警了解事情原委后，考虑到老人年龄较大，发生此事后情绪十分低落，为了帮助其退回货款，民警邀请市场监督局及相关工作人员一起参与调查调解。民警跟保健品业务员讲事实摆道理，最终经一个多小时的耐心工作，业务员请示公司领导，为老人办理了退款手续，达到了互相满意的效果。面对失而复得的钱，九旬老人非常感动，16日上午，收到退款的老人委托了邻居张女士将锦旗和感谢信送到民警手中，感谢民警工作认真负责，及时帮助其退回货款。
民警提示：老年朋友要特别保持警惕，不要轻信社会上推销的各种保健品，以免上当受骗。同时，家庭中其他成员要给老年人更多关心，及时提醒，尽量减少被骗的可能性。（耿兴徐 高宝玲 王时）
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