河南南阳，火车站人来人往，经常会有旅客因为大意将行包遗忘在火车站，南阳站派出所邹清林警组急旅客所急，从旅客群众需求出发，在候车室设置报警台、服务站，第一时间帮助求助旅客找回遗失财物，受到旅客群众一致好评。
2022年7月27日8时26分许，民警钟发扬在安检口执勤过程中接旅客扬某（男 ，74岁，江苏省如东县人）求助称：自己的黑色挎包（内装现金1万余元）在经过安检仪后丢失，请民警帮忙查找。接报后，民警立即开展工作，经调取监控视频发现，扬某在南阳站进站安检期间，由于大意将行包忘在了安检仪上，民警帮助扬某找回行包，核实无误后及时归还杨某。
2022年7月30日21时40分许，南阳所接旅客靳某（男，39岁，浙江人）电话求助称其携带的黑色双肩包（内有黑色戴尔牌笔记本电脑一台，现金1千余元）遗忘在南阳站候车室，并表示电脑内保存有重要资料。接到求助后，民警张乔耐心在电话里安抚求助人的情绪，并详细询问丢包过程，了解具体情况后立即开展查找工作。张乔同志一方面通过视频监控寻找线索，另一方面通知执勤警力在候车室寻找，最终在候车室旅客座椅上找到求助人遗失的行包，与报警人核实包内物品后通过邮寄的方式将行包返还靳某。7月31日远在浙江的靳某收到邮寄的行包后，为了表示感谢，特意为处置民警张乔送来了一面书写“人民警察、排忧解难”的锦旗。“人民警察为人民”，受到旅客的称赞，张乔作为一名公安民警，为能够为旅客群众排忧解难而深感自豪。 群众的认可是鼓励，是期许，更是一份沉甸甸的责任，邹清林警组乃至全所干部民警不忘初心、砥砺前行，永远守护在您的身边。（刘振伟 程九菊）
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