为深入推进铁路公安机关“我为群众办实事”实践活动，进一步提升为民服务质量，规范铁路站车等人员密集场所报警标识、服务站点设置，深圳铁路公安处共制作各类报警标识 2551块，其中报警电话标识牌 1374 块、报警点路径指引牌 324 块、报警服务台外观标识牌 24块、列车报警二维码 829 块，实现管内站车“报警标识”全覆盖，为广大旅客群众出行安全提供了更加良好的治安保障，切实增强旅客群众获得感、幸福感、安全感。
“旅客您好，您可以扫码将“广铁微警”小程序添加到“我的小程序”中，如果遇到需要报警求助的情况可以直接微信报警，里面有视频报警，语音报警，电话报警三种方式。”值乘D3309次列车乘警在巡乘时一边在列车每节车厢、乘务席、餐车吧台等处悬挂张贴报警标识，一边向旅客推广介绍微信报警小程序，很多旅客扫码后在乘警的讲解下使用小程序进行了模拟报警。“没想到现在还能这么报警，太方便了”一位经常乘坐潮汕线列车的旅客王先生在模拟了一次报警服务后表示微信报警平台快捷又方便。为达到报警标识“抬头可见可用”的要求，乘警支队在管辖的 280 对列车上张贴报警二维码 829 张，其中在管辖的 269 对高铁动车组列车上张贴报警二维码 807 张，在管辖的 11 对普速列车上张贴报警二维码 22 张，实现管内列车“报警标识”全覆盖。
除了列车上，深圳铁路公安处管内各派出所也梳理出车站内旅客报警求助类警情多发点，如候车室、售票厅、连廊、出站口、站台中部等位置，并组织民警在相应位置黏贴报警标识牌、指引牌，布置摆放报警服务台。6月20日下午，东莞站派出所指挥中心接到报警求助，旅客刘先生在东莞火车站广深线候车室候车室，突然发现自己的黑色双肩包不见了。指挥中心立即用对讲机通知执勤民警前往处理。民警到场后了解，刘先生和其朋友当天下午准备乘车前往广州东站转车回老家，谁知道候车时突然发现自己的双肩包遗失，包内有笔记本电脑、平板电脑、相机等物，价值30000余元。发现双肩包不见时，刘先生非常着急，正好看到贴在候车室墙上的派出所报警电话，立即报警求助。根据刘先生的描述，民警判断双肩包很可能遗漏在了安检处。果然，民警带着刘先生来到一楼安检口，就发现了刘先生的黑色双肩包。民警一边提醒刘先生以后乘车出行一定要随时清点好自己的行李物品，一边指着安检处置台后玻璃上张贴的报警标识打起来“广告”，“你也可以扫码添加一下这个小程序，可以一键报警，一键定位，不仅有电话报警功能，还可以视频报警，能让接警人实时看到现场的情况，方便又快捷”。刘先生和朋友立即扫码添加了小程序。
接下来，深圳公安处还将听取旅客群众意见建议，根据需求持续增设、优化、更新报警标识，响应旅客群众的报警求助诉求。（耿兴徐 赵雅婷）
责任编辑：汪雪
